Sou cliente do Maxxi Atacado na cidade onde resido. O Maxxi é a divisão Autosserviço do grupo Walmart. Este atacado tem como finalidade vender produtos com preços menores, pelo menos é o que informa seu site: ”… oferece uma economia média de 15% em relação ao varejo tradicional e de 5% em relação aos outros atacados”. Bem, nem sempre!
Já vi produtos na concorrência com preço menor do que os praticados pelo Maxxi. Mas basta que o consumidor fique atento, pois na comparação é possível uma sensível economia, se bem que como o preço do combustível está pela hora…….. enfim, isto é assunto para outro post.
O interessante é que praticas, para que o preço se mantivesse diferenciado, não são observadas. Seriam efetivas de fato, se os preços fossem reduzidos como alardeia o site. Por exemplo; a economia com a não contratação de empacotadores. A ausência destes empregados deveria retornar como benefício da clientela, já que é ela mesma que tem que cuidar do empacotamento.
Mas o que me incomoda, também, é que o Maxxi não fornece sacolas para que seus clientes levem suas compras. Elas são vendidas ao preço de R$ 0,12 a unidade. O usuário deve ser bom de cálculo, pois tem que estimar quantas sacolas precisa para colocar todos os seus produtos dentro, ou acabará ficando com excesso de sacolas sem uso.
A princípio pode parecer justo a um consumidor qualquer, afinal o preço não é abusivo. Mas vale ratificar que os preços praticados pela empresa não são tão generosos assim e, como se não bastasse, o Maxxi ainda divulga a sua marca nas sacolas. Entendo que uma vez que pagamos por elas, as mesmas deveriam vir sem propaganda alguma.
Cerca de seis meses atrás, aproximadamente, já havia reclamado com a gerência do Maxxi e ficaram de retornar, o que não foi feito até então. Hoje através de e-mail em formulário próprio no site, fiz novo contato e agora vou aguardar o retorno. Abaixo o texto do e-mail, sem algumas pontuações e acentos, porque o editor de texto não permite que se utilize. Aguardo contato da empresa e os devidos esclarecimentos.
O email:
Senhores, em fins de 2010, entrei em contato telefonico com alguém de sua gerencia aqui em Porto Alegre, questionando o porque da cobrança das sacolas uma vez que elas vem com a marca do Maxxi. Naquela ocasião informaram que entendiam meu questionamento e que isto seria levado ao departamento competente e que seria discutido, não tive mais retorno disto. Dia destes voltei ao mercado e as sacolas continuam sendo cobradas e ainda tem impressas a marca do Maxxi. Entendo que uma vez que esta sacola é paga, RS 0,12 por unidade, elas deveriam vir completamente sem propaganda. Entendo que uma vez que pagamos por isto, posso escolher fazer propaganda de vossa empresa ou me abster. Hoje no entanto não existe esta possibilidade. Então se tiver que levar comigo a sua marca e pagar por ela, também é verdadeiro que a empresa me pague pela propaganda veiculada. Este caso agora irá para o site http://www.meudinheironaoecapim.wordpress.com e será disponibilizado ao conhecimento de todos através das redes sociais, uma vez que já se passaram mais de seis meses e não houve sequer algum contato para que isto fosse esclarecido. Estou a vossa disposição para qualquer esclarecimento. Obrigado, Luciano Hypólito
Meu dinheiro não é capim 